Forskel på tilkaldeopsætning for huset og firmaet
Tilkald for huset (klinikfællesskabet) redigeres under Indstillinger > Huset > Tilkaldemetoder / Tilkaldetekster / Tilkaldeprocedure.
Tilkald for firmaet (klinikken) redigeres under Indstillinger > Firma > Tilkaldemetoder / Tilkaldetekster / Tilkaldeprocedure.
Indstillingsmulighederne for tilkald i hhv. huset og firmaet adskiller sig på følgende måde:
På fanebladet Firma findes der, under menupunkterne Tilkaldemetoder, Tilkaldetekster og Tilkaldeprocedure, indstillingen 'Benyt standardopsætning?'.
Hvis der er flueben ved denne indstilling, benytter firmaet husets standardopsætning. Rettelser skal derfor foretages i det tilsvarende menupunkt på fanebladet Huset.
Hvis klinikken ikke ønsker at benytte husets standardopsætning, så klik på ikonet 
og fjern fluebenet ved 'Benyt standardopsætning?'. Indstillingerne bliver nu aktive og kan redigeres på firmaniveau. Husk at klikke på ikonet 
, når redigeringen er afsluttet.
Nedenfor gennemgås indstillingerne for hhv. tilkaldemetoder, tilkaldetekster og tilkaldeprocedure.
Tilkaldemetoder
Tilkaldemetoder rummer indstillinger for hvordan et tilkald som standard skal foregå med hensyn til tilkaldeformat, påmindelser og tekster i tilkaldet.
Ved 'Patient standard værdier' indstilles en standardopsætning for tilkald, som systemet bruger som udgangspunkt, når der skal oprettes en ny tilkaldecyklus for patienter. Yderligere beskrivelser omkring valgmulighederne mht. tilkaldeform, tilkald med tid og påmindelser findes i afsnittet Tilkaldeopsætning for patient. Derudover skal det angives med hvilken hyppighed en patient skal indkaldes til hhv. tandlæge og tandplejer, og hvilken varighed behandlingerne skal have.
Ved 'Valg af tekster' knyttes teksterne fra menupunktet Tilkaldetekster sammen med de forskellige tilkaldeformer og tilkaldekørsler.
Tilkaldetekster
Ved Tilkaldetekster indstilles ordlyden i de tilkald, som sendes til patienten via kort, e-mail og sms samt remindere.
Teksterne tilknyttes tilkaldekørslerne under menupunktet Tilkaldemetoder.
EG Dental kommer som standard med en række foruddefinerede tilkaldetekster. Disse tekster kan tilpasses. Hvis der ikke ligger nogle tekster i systemet, vil login som Administrator give mulighed for at importere tekster med en importér-knap.
For at kunne foretage ændringer i tilkaldeteksterne, start med at klikke på ikonet øverst i vinduet.
Tilkaldetekster rettes ved at markere navnet på teksten, der skal redigeres og klikke på ikonet ved 'Tekster'. Herefter bliver tekstfeltet aktivt og der kan foretages ændringer.
Der kan indsættes flettefelter, som fungerer som pladsholdere for specifik information. Eksempler på flettefelter er [patient] og [fuld dato]. Felterne bliver erstattet af den relevante værdi, når tilkaldet sendes - i eksemplet hhv. patientens navn og aftaledato. Resultatet kan altid ses ved at skifte til 'Layout'-visning nederst.
* Specifikt for SMS-tilkald: Hvis tilkaldet skal kunne sendes med en enkelt SMS, må denne maksimalt være 130 tegn. Hvis SMS'en holdes inden for 290 tegn, vil patienten få den som 1 SMS, men der skal betales for 2.
* Specifikt for tilkaldekort: Patientens navn, adresse og klinikadressen indsættes automatisk på tilkaldekortet.
Husk klikke på ikonet , når redigeringen er afsluttet.
Tilkaldetekster oprettes ved at klikke på ikonet 
. Vælg hvilken tilkaldeform (gruppe) teksten skal gælde for og angiv et navn på teksten. Klik på <Vælg> og skriv tilkaldeteksten. Husk klikke på ikonet , når redigeringen er afsluttet.
Tilkaldetekster slettes ved at markere navnet på teksten, der skal slettes og klikke på ikonet 
. Bekræft og klik på ikonet for at sletningen slår igennem.
Tilkaldeprocedure
Menupunktet Tilkaldeprocedure styrer de tekniske indstillinger for, hvordan tilkaldekørslen skal foregå.
Ved 'Kørsel' defineres følgende:
•Opdeling af kørslen - pr. firma eller pr. behandler
•Hvor stor procentvis belægning Aftalebogen må få, når der genereres tider ved tilkaldekørsel
•Visning af advarsel, hvis patienten har en tid inden for et bestemt antal dage fra dags dato
•Hvordan kørslens udskrifter skal sorteres ved udskrivning
•Interval for tilkaldekørslen:
oAntal tilkald før dropout: Antal tilkald patienten modtager omkring den bookede tid, før tiden flyttes til dropout.
oTilkaldeperiode: Antal dage som at kørslen skal medtage.
oAntal dage før patienten bliver medtaget ved næste tilkaldekørsel og modtager 1., 2. eller 3. rykker eller flyttes til dropout.
Ved 'Lister' defineres hvilke lister, der skal udskrives i forbindelse med tilkaldekørslen. Her vælges også layout på kort og labels.