Patienter tilkaldes via en patientspecifik tilkaldecyklus.
Tilkaldecyklussen og tilkaldeformatet opsættes under Patient > Information > Tilkaldecyklus. Klik på ikonet 
.
Start med at opsætte tilkaldeformatet
I tilkaldeopsætningen for patienten skal der først tages stilling til, om patienten skal tilkaldes eller ej.
Hvis patienten ikke ønsker tilkald, sæt flueben ved 'Ingen tilkald' og afslut med <Gem>.
Bemærk, at selvom der er valgt 'Ingen tilkald' kan patienten godt få påmindelser om aftaler.
Hvis patienten skal tilkaldes, skal der opsættes tilkaldeformat og påmindelser:
1.Sæt flueben ved den/de tilkaldeformer, der skal anvendes til patienten:
•Kort: Der udskrives et fysisk tilkaldekort, når tilkaldes igangsættes.
•E-mail: Der sendes en e-mail til patienten på den e-mailadresse, der er registreret på stamkortet, når tilkaldes igangsættes.
•SMS: Der sendes en SMS til patienten på det mobilnummer, som er registreret på stamkortet, når tilkaldes igangsættes.
•Telefon: Patienten vil fremkomme på en telefonliste, når tilkaldes igangsættes.
2.Vælg, om der skal tilkaldes med tid:
•Ja: Når tilkaldet igangsættes, bookes der automatisk en tid i Aftalebogen til patienten ud fra patientens mødepræferencer og kalenderens belægning. Dato og tidspunkt fremgår i tilkaldet til patienten. Tiden vises under 'Aftaler' på fanebladet Information i Patientmodulet.
•Nej: Patienten opfordres via tilkaldet til at ringe til klinikken og bestille en tid. Der bookes ikke automatisk en tid i Aftalebogen, når tilkaldet igangsættes.
3.Angiv, om der skal sendes påmindelser til patienten. Hvis ja, sæt flueben ved '1. påmindelse' og/eller '2. påmindelse' og vælg påmindelsestype og påmindelsestidspunkt. Der kan sendes påmindelser via SMS og e-mail, såfremt der er angivet hhv. mobilnummer og e-mailadresse på patientens stamkort. Hvis patienten ikke ønsker påmindelser, vælg 'Har spurgt'.
4.Hvis relevant, angiv en tilkaldenote. Denne note er kun intern, dvs. vises ikke for patienten, og anvendes til forhold, der skal vises en påmindelse om tilkaldet. Teksten overføres automatisk til oversigtslisten ved igangsætning af tilkald.
Dernæst skal der opsættes en tilkaldecyklus bestående af én eller flere tilkaldesekvenser.
Sådan opsættes en tilkaldesekvens
1.Angiv dato for næste tilkald.
2.Vælg hvilken behandler, der skal behandle patienten. Hvilke behandlere, der kan vælges, styres fra Indstillinger > Aftalebogen > Behandlinger.
3.Vælg hvilken behandling, patienten skal indkaldes til, samt varighed af behandlingen. Hvilke behandlinger, der kan vælges, styres fra Indstillinger > Aftalebogen > Behandlinger.
4.Afhængig af, om patienten skal tilkaldes en kombinationstid (til både tandlæge og tandplejer), kan der åbnes/lukkes for denne funktion ved at klikke på den grønne/røde knap. Når knappen er grøn, kan anden del af kombinationstiden opsættes mht. behandler, behandling og varighed.
5.Angiv interval for tilkaldesekvensen (i måneder).
6.Hvis relevant, angiv en beskrivelse for tilkaldesekvensen.
7.Hvis der skal opsættes flere tilkaldesekvenser, kan dette opsættes samtidig. Læs mere herunder.
8.Afslut opsætningen ved at klikke på <Gem>.
Flere tilkaldesekvenser i tilkaldecyklussen
Hvis der skal opsættes flere tilkaldesekvenser, så klik på ikonet 
. Herved tilføjes der en ny linje i tilkaldecyklussen, hvor dato for næste tilkald automatisk sættes ud fra det interval, som er angivet i den ovenstående tilkaldesekvens. Hvis intervallet eksempelvis er 6 måneder, sættes datoen til 6 måneder efter første tilkald. Hvis datoen for det første tilkald eller intervallet for tilkaldesekvensen ændres, bliver datoen for næste tilkald automatisk ændret tilsvarende. På denne måde kan der oprettes skiftetider, hvis patienten skiftevis skal til en tandlæge og en tandpleje. Følg dernæst ovenstående trin endnu en gang, for at opsætte tilkaldesekvensen.
For at slette en tilkaldesekvens, sæt flueben længst til højre ved sekvensen og klik på ikonet 
.
Sådan fungerer tilkaldecyklussen
Når patienten har været til aftalen, og der laves en regning med en ydelse, som opdaterer tilkaldet, "ruller" tilkaldecyklussen. Det betyder, at den netop overståede tilkaldesekvens automatisk flyttes ned i bunden og tildeles en ny dato ud fra det angivne interval. Dette kan også gøres manuelt ved at klikke på Skift cyklus (denne knap er kun synlig, når der er oprettet flere tilkaldesekvenser).
Hvis der vises et rødt T ved tilkaldesekvensen, indikerer det, at patienten er blevet tilkaldt ud fra den pågældende tilkaldesekvens.
Hvis musen holdes over det røde T, vises der informationer om, hvornår tilkaldet er kørt, og - hvis det er tilkald med tid - hvornår der er oprettet en aftale til patienten.
Eksempel på opsætning af flere tilkaldesekvenser og kombinationstid
I dette eksempel skal patienten indkaldes til tandplejeren hver 3. måned, og derudover indkaldes til tandlægen 1 gang om året.
1.Vælg dato for næste tilkald. I dette eksempel vælges d. 01-07-2022.
2.Vælg tandplejeren under 'Behandler'.
3.Vælg behandling og angiv varighed.
4.Angiv 3 under 'Interval'.
5.Klik på ikonet for at oprette endnu en tilkaldesekvens. Dato for næste tilkald sættes automatisk til 01-10-2022.
6.Vælg tandplejeren under 'Behandler'.
7.Vælg behandling og angiv varighed.
8.Angiv 3 under 'Interval'.
9.Klik på ikonet for at oprette endnu en tilkaldesekvens. Dato for næste tilkald sættes automatisk til 01-01-2023.
10.Vælg tandplejeren under 'Behandler'.
11.Vælg behandling og angiv varighed.
12.Angiv 3 under 'Interval'.
13.Klik på ikonet for at oprette endnu en tilkaldesekvens - denne gang for kombinationstiden. Dato for næste tilkald sættes automatisk til 01-04-2023.
14.Vælg tandplejeren under 'Behandler'.
15.Vælg behandling og angiv varighed.
16.Klik på den røde knap, så den bliver grøn, og der åbnes for kombinationstid.
17.Vælg tandlægen under 'Behandler'.
18.Vælg behandling og angiv varighed.
19.Angiv 3 under 'Interval'.
Nu består tilkaldecyklussen af fire tilkaldesekvenser, og ser således ud:
På patientmodulet vil en opsummering af tilkaldecyklussen fremgå:
Når datoen for det første tilkald er overstået, "ruller" tilkaldecyklussen således, at den netop overstående tilkaldesekvens automatisk flyttes ned i bunden og tildeles en ny dato ud fra det angivne interval, i dette tilfælde d. 01-07-2023.
